Unsere Wartungsdienstleistungen stellen den ununterbrochenen Betrieb der Ortems-Produktionslösung sicher.

Hauptziel ist es, nach einem Zwischenfall schnellstmöglich wieder zur optimalen Nutzung der Lösung zurückzukehren und ihren Fortbestand und deren kontinuierliche Verbesserung angesichts von Entwicklungen und Veränderungen aller Art zu ermöglichen.

Diese Serviceleistungen werden nach Übergabe durch das Projektteam und ab Produktionsstart durch ein spezifisches Support-Team erbracht.

Anwendungsbereiche der Wartung:

  • Modellisierung und Konfiguration durch Ortems (Ortems Solution Repository).
  • Integration in von Ortems entwickelte interne/externe Schnittstellen
  • Updates von Ortems und deren Installation

Unsere Wartungsdienste umfassen zwei Kategorien:

  • Unterstützung beim Betrieb der jeweiligen Lösung
  • Wartung und Weiterentwicklung der jeweiligen Lösung